Минулого року обставини змусили подивитися в бік соцмереж навіть переконаних противників. Соцмережі стали мало не єдиною можливістю залишитись на плаву, коли реальні контакти раптом обмежилися.
Минуло більше року, а перейти в онлайн вийшло не у всіх, хоча наразі зрозуміло: значення соцмереж для продажів не тільки не зменшується, а, швидше за все, зростатиме.
Пропоную разом дізнатися, у чому криються причини невдач підприємців та експертів в соцмережах, і поміркувати, як цьому зарадити.
Чому спроби виявляються невдалими
Я зібрала п’ять помилок, які заважають підприємцям та експертам адаптуватися до нової реальності та почати продавати в соцмережах:
1) Очікування миттєвих результатів, що нам часто обіцяють експерти з просування в соцмережах. Насправді органічне просування потребує часу на збір та встановлення довіри з аудиторією, або ж потрібен значний рекламний бюджет.
2) Порівняння себе з іншими підприємцями та експертами, лідерами у вашій темі. Звісно, цікавитися конкурентами важливо, а от порівнювати треба лише себе з собою, якою ви були місяць або рік тому.
Перші два пункти не враховують таке когнітивне викривлення, як “помилка того, хто вижив”. В соцмережах ми помічаємо тільки успіх, але він тільки верхівка айсберга, за якою стоїть тривала праця і помилки, властиві абсолютно всім.
3) Неправильно встановлені цілі. Найчастіше це цілі на кшталт “хочу заробляти певну суму в умовних одиницях з трьома нулями”, без авторських продуктів, досвіду продажів, достатнього охоплення аудиторії та персонального бренду. Так може працювати лише простий товарний бізнес, за умови наявності бюджету на рекламу. Натомість експертні послуги майже завжди продаються в довгу.
Але є і гарна новина ー ефект “снігової кулі”. Чим довше ви рухаєтеся в правильному напрямку, тим більше прихильників та потенційних клієнтів отримуєте. Головне не спіткнутися на наступному пункті.
4) Несистемні дії. Коли результати не відповідають очікуванням, мало хто з початківців знаходить в собі сили продовжувати. Проте перерви, коли ви раптом випадаєте з соцмереж на незрозумілий термін, просто згубні для продажів. Єдиний висновок, який може в цій ситуації зробити ваша аудиторія, що вам не варто довіряти. Раптом вам заманеться зникнути під час курсу або після того, як клієнт оплатить?
5) Відсутність стратегії та аналізу. Поширена помилка, коли діяльність в соцмережах відбувається з позиції “всі так роблять ー і я роблю”. Помилки не аналізуються, а непродумані дії або повторюються до повного вигорання, або ж припиняються з відчуттям повного розчарування. Важливо запам’ятати одне: в бізнесі немає місця стабільності, бо показники які не зростають ー ведуть до занепаду. Якщо у вас не збільшується кількість фоловерів та реакцій, не буде і зростання доходів.
АВТОР: Олена Кириченко, маркетолог, тренер з персонального маркетингу, авторка книги та трансформаційної гри “Трансформуйся в бренд!”, засновниця першої української школи ціннісного маркетингу “Arleni Meta School”.
